La dérive principale : le SPAM. Ces courriers indésirables envoyés à des fins publicitaires ne sont pas sollicités par l’internaute et sont aussi appelés « pourriels ». Ces pour lutter contre cette pratique de publicité sauvage que l’envoie d’e-mails « B to C », d’entreprises à particuliers, est réglementé depuis 2004, par la loi LEN qui impose d’obtenir un consentement préalable à l’envoie d’e-mails. On peut donc presque dire que c’est cette loi qui a inventé les techniques de génération de leads, ou comment inciter l’internaute à donner son consentement. Cette restriction ne s’applique pas au démarchage « B to B », d’entreprise à entreprise, si les mails envoyés sont en rapport avec le domaine d’activité. En outre, la possibilité est laissée à l’internaute de se désabonner à tout moment des listes de diffusion auxquelles il s’est inscrit. Les entreprises peuvent louer des fichiers d’adresses mails. Ainsi, en s’abonnant à une liste, l’internaute risque de se retrouver avec des mails de partenaires ou juste de l’entreprise ayant loué » la liste d’adresse pour la durée de sa campagne. Un tel système existe et peut se montrer efficace dans la mesure ou selon les informations données, les adresses sont triées par cibles potentielles. Une entreprise qui distribue les produits de luxe peut donc louer un fichier d’adresses mails qui ne contient que des internautes à hauts revenus, qui seront donc le cœur de sa cible. Les fichiers d’adresse mails loués sont parfois considérés comme moins efficaces car moins adaptés à la prospection de l’entreprise qui ne sait pas qui est présent dans le fichier, mais un tel classement augmente les chances de trouver la clientèle la mieux adaptée aux produits proposés. Dans la mesure où l’on doit donner son accord en ce qui concerne l’utilisation de son adresse e-mail, une case à cocher est présente si l’on souhaite recevoir « les offres des partenaires ». La génération de leads est basée sur le marketing comportemental, dans le but d’obtenir des informations pour cibler la meilleure clientèle possible. Cette pratique se développe de plus en plus dans la mesure où sur internet, source d’informations quasiment inépuisable et où chacun doit tirer son épingle du jeu, il faut savoir démarquer son entreprise et ses produits, tout en rentabilisant sa publicité qui évidemment, ne peut pas être destinée à l’ensemble des internautes.
